返品と交換 - 保証
Muscle Pound®ブランド製品には、限定生涯保証が付いています。保証手続きを開始するには、当社までご連絡ください。
返品と交換
返品または交換を開始するには、下の「返品」ボタンをクリックしてください。当社チームはお客様が送信された情報を確認し、リクエストが承認された場合は返品用の配送ラベルを発行します。返品が Muscle Pound® のエラーによるものでない限り、返品の送料は返金から差し引かれます。
保証
当社は製品に最高品質の素材を使用するよう努めています。当社は品質に自信を持っており、すべてのメーカーの欠陥に対して限定生涯保証を提供します。保証は、通常の磨耗、事故、落下、臭気、過失、または消費者による誤用には適用されません。当社は、実際にメーカーの欠陥であることを確認するために、欠陥の証拠写真と、問題がどのように発生したのかについての説明を要求する権利を留保します。
お客様の請求がメーカーの欠陥として承認された場合、MUSCLE POUND® がすべての送料を負担します。注文番号、お名前、クレームの詳細な説明を以下のフォームにご記入ください。 (申請を検証するために写真が必要になる場合があります) フォームを送信すると、送信後 24 時間以内 (営業時間内) に担当者が電子メールでご連絡します。問題の写真が提供されていない場合、クレームは受け付けられません。
保証請求の処理には最大 3 ～ 5 日、発送には 5 ～ 10 営業日かかる場合があります。
ペットボトル
ユーザーのミスによるボトルの破損または落下は補償されません。ボトルに欠陥があると思われる場合は、弊社のサポート チームにご連絡ください。問題の解決に向けて最善を尽くし、メーカーにクレームを申し立てることができます。
注記：
www.musclepound.caから直接購入した製品の返品のみ処理できます。Muscle Pound™️ 製品を別の小売店から購入した場合は、その小売店のサイトまたは店舗にアクセスして返品ポリシーと手順を確認してください。